Lección 3
Luego de Planificar el SGC, se puede iniciar el proceso de realización del producto y/o de brindar el servicio, lo cual abarca toda la operación de la Organización.
El objetivo de esta Unidad es describir y comprender el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2015, el cual aborda desde la planificación de los procesos de operación hasta la relación con el producto/servicio ya en manos del Cliente externo.
Cabe recordar, que la versión 2015 de la Norma ISO 9001, no ha sufrido cambios significativos en lo referido a la operación.
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